Política de Privacidade

Atualizada em 21/10/2026

Esta política explica quais dados pessoais a Parcela Simples coleta quando você usa o site parcelasimples.com.br e o nosso atendimento pelo WhatsApp, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

No simulador do site: o valor, a bandeira do cartão e o número de parcelas escolhidos. O simulador não pede nome, CPF nem telefone.
No WhatsApp: seu número de telefone, seu nome de perfil, as mensagens trocadas e as informações que você enviar durante o atendimento, como o CEP e, se a operação seguir, documento com foto e dados para receber o pagamento.
Dados de navegação: páginas visitadas, cliques no site, tipo de aparelho e navegador e localização aproximada, coletados por cookies do Google Analytics (via Google Tag Manager).

2. Para que usamos

Responder à sua simulação e realizar o atendimento que você pediu;
Encaminhar o seu contato a um representante da sua região (por isso pedimos o CEP);
Realizar a operação, quando você decidir seguir com ela, e cumprir obrigações legais e de prevenção a fraudes;
Entender como o site é usado, de forma estatística, para melhorá-lo.

Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades além destas.

3. Bases legais

Tratamos os dados para atender ao pedido que você mesmo iniciou e executar a operação contratada (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II), para prevenir fraudes e proteger o crédito (art. 7º, X) e, no caso das estatísticas de navegação, com base no nosso legítimo interesse em melhorar o site (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Representantes e parceiros da Parcela Simples que fazem o seu atendimento, apenas com o necessário para isso;
WhatsApp/Meta, por onde a conversa acontece;
Google (Analytics e Tag Manager), para as estatísticas de navegação;
Cloudflare, que hospeda este site;
Instituições de pagamento envolvidas na operação, quando ela for realizada;
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento encerradas são apagadas automaticamente após 12 meses. Dados de operações realizadas são mantidos pelo prazo exigido pela legislação. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento. Para isso, fale conosco pelo próprio WhatsApp do atendimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para medir visitas e cliques. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; o simulador continua funcionando normalmente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e registro dos atendimentos. Nunca pedimos a senha do seu cartão.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: fale conosco pelo próprio WhatsApp do atendimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.

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